Häufige Fragen

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung. Wir bearbeiten Ihre Bestellung am nächsten Werktag.

Für jedes Produkt zeigt unser Shop eine voraussichtliche Lieferzeit an. Sofern dort nichts anderes angegeben ist, gilt diese. Wenn einzelne Artikel länger brauchen, kann die Bestellung in Teillieferungen aufgeteilt werden.

An Feiertagen und in der Black Week kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung kommen. Wir empfehlen daher, keine Handwerker für den Tag zu bestellen, an dem Ihre Lieferung erwartet wird.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung (siehe Wie verfolge ich meine Bestellung?). Alle Versandarten finden Sie unter Versandarten und Versandkosten und auf der Seite Versand & Lieferung.

Bei einem Bestellwert über 49 € liefern wir kostenlos an eine DHL Packstation oder Filiale sowie an einen DPD Paketshop bzw. eine Paketbox. Auf der Seite Versand & Lieferung ist der kostenlose Versand nur für diese Abholstellen ausgewiesen, die Hauszustellung ist dort nicht als kostenlos gekennzeichnet.

Bei einem Bestellwert von bis zu 49 € werden die Versandkosten im Bestellformular angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschicken. Mehr dazu unter Versandarten und Versandkosten.

Wir versenden mit DHL, GLS und DPD. Laut der Seite Versand & Lieferung stehen folgende Versandarten zur Wahl, jeweils mit einer Lieferzeit von 2–4 Tagen:

• DHL Packstation / Filiale: 5,90 € (kostenlos bei einem Bestellwert über 49 €)
• DHL Hauszustellung: 6,90 €
• GLS Hauszustellung: 6,90 €
• DPD Paketshop / Paketbox: 9,90 € (kostenlos bei einem Bestellwert über 49 €)
• DPD Hauszustellung: 7,90 €

Welche Versandarten für Ihre Adresse verfügbar sind, sehen Sie im Bestellformular, bevor Sie die Bestellung abschicken. Ihre Bestellung kann in zwei oder mehr Paketen versendet werden. Das wird Ihnen in der Sendungsverfolgung angezeigt.

Wenn Sie Ihr Paket an einer Abholstelle abholen, benötigen Sie einen gültigen Ausweis und die Sendungsnummer aus der E-Mail oder SMS. Das Paket wird 14 Tage aufbewahrt und danach an unser Lager zurückgesendet. Weitere Informationen finden Sie in den AGB. Mehr zu den Bedingungen für kostenlosen Versand: Wie erhalte ich kostenlosen Versand?

Sobald Ihre Bestellung gepackt und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandbestätigung und Tracking-Link an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Damit können Sie Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen verfolgen. Die Sendungsnummer erhalten Sie je nach Versandart auch per SMS.

Ihre Bestellung können Sie außerdem in Ihrem Kundenkonto einsehen. Falls Sie keinen Zugang haben, lesen Sie Mir fehlen die Zugangsdaten zum Kundenkonto.

Bitte prüfen Sie die Ware direkt nach Erhalt. Ist die Lieferung beschädigt oder fehlen Produkte, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@beslagonline.com. Beschreiben Sie, was passiert ist, und fügen Sie ein Foto des Schadens bei. Wir helfen Ihnen dann weiter.

Bei einem Mangel an der Ware selbst lesen Sie Reklamation und Gewährleistung.

Wir bieten Klarna Checkout an. Laut unseren AGB können Sie damit folgende Zahlungsarten nutzen:

• Klarna-Rechnung: Sie zahlen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf (nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung)
• Kredit- oder Debitkarte (VISA, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay

Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellvorgang, bevor Sie die Bestellung abschicken. Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Sobald eine Bestellung eingegangen ist, beginnen wir so schnell wie möglich mit der Bearbeitung: Wir sammeln die Produkte ein und verpacken sie für den Versand. Deshalb können Produkte nachträglich nicht hinzugefügt werden (siehe auch Produkte zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen). Prüfen Sie Ihre Bestellung daher bitte sorgfältig, bevor Sie sie abschicken.

Möchten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund ändern oder stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über den Chat oder telefonisch, damit wir schnell reagieren können. Wir versuchen, Ihnen zu helfen. Anschließend können Sie eine neue Bestellung mit den gewünschten Änderungen aufgeben. Mehr dazu unter Bestellung stornieren.

Per E-Mail erreichen Sie uns unter info@beslagonline.com. Kontaktzeiten finden Sie unter Kontakt.

Leider ist es nicht möglich, Produkte zu einer bestehenden Bestellung hinzuzufügen. Wenn Ihre erste Bestellung noch nicht bearbeitet und versendet wurde, gehen Sie bitte so vor:

1. Geben Sie eine neue Bestellung auf.
2. Nennen Sie uns beide Bestellnummern per E-Mail an info@beslagonline.com, über den Chat oder telefonisch.

Wir versuchen dann, Ihre Produkte gemeinsam zu versenden. Unser Lager arbeitet schnell. Bitte kontaktieren Sie uns daher so früh wie möglich, am besten direkt über den Chat.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, am besten direkt über unseren Chat. So können wir versuchen, die Bestellung zu stoppen, bevor sie an unser Lager weitergegeben wird.

Unser Lager arbeitet schnell. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, können wir sie leider nicht mehr stornieren. In diesem Fall können Sie die Produkte nach Erhalt zurücksenden, siehe 60 Tage Rückgaberecht. Darin ist Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen enthalten, siehe Gesetzliches Widerrufsrecht. Bei einer Rücksendung fällt eine Rücksendegebühr von 5 € an.

Am besten abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen uns auf Social Media. So erfahren Sie als Erste von Angeboten, Aktionen und Rabattcodes. Hier geht es zu unserem Instagram-Profil.

Rabattcodes sind nicht übertragbar. Sie dürfen nicht öffentlich in sozialen Medien oder auf anderen externen Kanälen geteilt werden, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich genehmigt.

Nein. Rabattcodes sind nicht kombinierbar und gelten nicht für bereits reduzierte Ware, also auch nicht für Aktions- oder Kampagnenprodukte.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir einen Rabattcode in den meisten Fällen nachträglich hinzufügen. Schreiben Sie uns an info@beslagonline.com oder nutzen Sie den Chat und nennen Sie Ihre Bestellnummer und den Rabattcode.

Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, können wir den Rabattcode leider nicht mehr hinzufügen. Sie können die Produkte im Rahmen des 60 Tage Rückgaberechts zurücksenden, sofern sie unverändert und nicht montiert sind, und anschließend mit dem Aktionspreis oder Rabattcode neu bestellen. Bei der Rücksendung fällt eine Rücksendegebühr von 5 € an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

Wir bieten eine Preisgarantie. Wenn Sie nachweisen können, dass dasselbe Produkt, das wir verkaufen, bei einem anderen Händler günstiger angeboten wird, gleichen wir den Preis an. Sie sollen das Gefühl haben, Ihre Produkte zum richtigen Preis gekauft zu haben.

Für eine genehmigte Preisgarantie gelten folgende Bedingungen:

• Verglichen werden andere autorisierte Händler, die dieselben Produkte wie Beslag Online in Europa verkaufen. Der verglichene Preis muss eine gleichwertige Versandoption sowie eventuelle Bearbeitungskosten enthalten.
• Das Produkt muss original, neu und in genau derselben Ausführung (Material, Größe usw.) sein.
• Wir behalten uns vor, die Preisgarantie abzulehnen, wenn der verglichene Preis unangemessen von der Branchenpraxis abweicht. Rabatte von mehr als 25 % gegenüber dem regulären Listenpreis können als unüblich gelten.
• Als Nachweis gelten ein Angebot, ein direkter Link zur Website des anderen Händlers oder eine Original-E-Mail, in der Preis oder Angebot klar angegeben sind.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Die Preisgarantie gilt nicht für bereits aufgegebene Bestellungen. Für einen möglichen Preisvergleich schreiben Sie uns an info@beslagonline.com. Die Bedingungen finden Sie auch auf der Seite Preisgarantie.

Alle Preise im Online-Shop verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellformular angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschicken.

Sie können verschiedene Produkte bestellen, um zu vergleichen, welches am besten zu Ihnen nach Hause passt. Entscheiden Sie sich, ein Produkt zurückzusenden, ist das im Rahmen unseres 60 Tage Rückgaberechts möglich, solange die Produkte unverändert sind.

Sie dürfen die Verpackung gern öffnen und zum Beispiel einen Knopf an die Küchentür halten, um zu sehen, ob Farbe und Form passen. Die Produkte dürfen jedoch nicht montiert werden, wenn Sie sie zurücksenden möchten.

Bei jeder Rücksendung fällt eine Rücksendegebühr von 5 € an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Ist die Ware beschädigt oder so benutzt, dass wir sie nicht mehr als Neuware verkaufen können, kann die Erstattung gemindert werden (Einzelheiten unter Rücksendung Schritt für Schritt). Alle Schritte finden Sie unter Rücksendung Schritt für Schritt. Haben Sie Fragen oder möchten Sie sich beraten lassen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gern, das richtige Produkt zu finden.

Bei Beslag Online haben Sie 60 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher von 14 Tagen ist darin enthalten: Die 60 Tage sind die Gesamtfrist und kommen nicht zu den 14 Tagen hinzu (siehe Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen).

Wird Ihre Bestellung wegen vorübergehender Lieferengpässe in mehreren Sendungen geliefert, rechnen wir die 60 Tage ab der Lieferung des jeweiligen Produkts.

Die Ware muss im unbeschädigten Originalzustand zurückgesendet werden, vorzugsweise in der Originalverpackung. Ist die zurückgesendete Ware beschädigt oder so benutzt, dass wir sie nicht mehr als Neuware verkaufen können, kann die Erstattung gemindert werden. Bei einem Widerruf innerhalb der ersten 14 Tage darf der Wertverlust nur berücksichtigt werden, soweit er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war (§ 357a BGB).

Bei jeder Rücksendung, die keine Reklamation ist, fällt eine Rücksendegebühr von 5 € an, auch innerhalb der ersten 14 Tage. Sie wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bei einer Reklamation fällt keine Rücksendegebühr an (siehe Reklamation und Gewährleistung). So gehen Sie vor: Rücksendung Schritt für Schritt.

Als Verbraucher haben Sie bei Fernabsatzgeschäften ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Es ist in unserem 60 Tage Rückgaberecht enthalten: Die 60 Tage sind die Gesamtfrist, die 14 Tage kommen nicht zusätzlich hinzu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um den Widerruf auszuüben, informieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Unsere Anschrift:

BeslagOnline i Båstad AB, Inre Kustvägen 32, 269 43 Båstad, Schweden
E-Mail: info@beslagonline.com

Das Muster-Widerrufsformular können Sie verwenden, es ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden. Die Ware senden Sie unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, an uns zurück.

Für die Rücksendung fällt unsere Rücksendegebühr von 5 € an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Das gilt auch innerhalb der 14 Tage. Reklamationen sind davon ausgenommen. Ist die Ware beschädigt oder so benutzt, dass wir sie nicht mehr als Neuware verkaufen können, kann die Erstattung gemindert werden. Für einen Wertverlust müssen Sie aber nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war (§ 357a BGB).

Alle Einzelheiten, auch zur Rückzahlung, stehen in der Widerrufsbelehrung. Ausnahmen vom Widerrufsrecht finden Sie in den AGB.

Hat etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen? Kein Problem. Sie haben bei uns 60 Tage Rückgaberecht (siehe 60 Tage Rückgaberecht). Darin ist Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen enthalten. Die Ware sollte im unbeschädigten Originalzustand und vorzugsweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte beachten Sie bei der Rücksendung:

• Verpacken Sie die Produkte sicher, am besten im selben Karton oder Beutel, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
• Ist die Ware beschädigt oder so benutzt, dass wir sie nicht mehr als Neuware verkaufen können, kann die Erstattung gemindert werden. Bei einem Widerruf innerhalb der ersten 14 Tage darf der Wertverlust nur berücksichtigt werden, soweit er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
• Zwei Bestellungen in einem Paket? Lesen Sie Mehrere Rücksendungen in einem Paket.

So registrieren und senden Sie Ihre Rücksendung:

1. Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein. Falls Sie keinen Zugang haben, lesen Sie Mir fehlen die Zugangsdaten.
2. Erstellen Sie unter dem Reiter „Retouren“ eine Rücksendung: Wählen Sie die Bestellung und die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten.
3. Nach Abschluss der Registrierung wird ein Rücksendeschein erstellt. Drucken Sie ihn aus und legen Sie ihn der Rücksendung bei bzw. bringen Sie ihn wie dort angegeben am Paket an.
4. Senden Sie das Paket zurück. Sie sind für den Eingang bei uns verantwortlich, wir empfehlen daher eine Sendung mit Sendungsverfolgung.

Alternativ können Sie die Rücksendung über unseren Kundenservice veranlassen. Schreiben Sie uns dazu vor der Rücksendung an info@beslagonline.com, wir teilen Ihnen die weiteren Schritte mit.

Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten den Kaufpreis abzüglich der Rücksendegebühr über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Mehr dazu: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Aus Umweltschutzgründen bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Die Rücksendegebühr beträgt 5 € und wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. Das gilt für alle Rücksendungen, auch innerhalb der gesetzlichen 14 Tage Widerrufsfrist. Reklamationen (mangelhafte oder beschädigte Ware) sind ausgenommen, dafür fällt keine Rücksendegebühr an (siehe Reklamation und Gewährleistung).

Wichtig: Registrieren Sie die Rücksendung, bevor Sie die Bestellung zurücksenden. Beim gesetzlichen Widerruf gelten die Hinweise unter Gesetzliches Widerrufsrecht.

Ja, geöffnete Produkte können Sie zurücksenden. Sie dürfen jedoch nicht montiert worden sein. Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung zurück, damit sie auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.

Die Ware sollte im unbeschädigten Originalzustand und sicher verpackt zurückgesendet werden. Ist sie beschädigt oder so benutzt, dass wir sie nicht mehr als Neuware verkaufen können, kann die Erstattung gemindert werden. Bei einem Widerruf innerhalb der ersten 14 Tage gilt das nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war. Auch bei geöffneten Produkten fällt die Rücksendegebühr von 5 € an. Alle Schritte finden Sie unter Rücksendung Schritt für Schritt. Mehrere Bestellungen in einem Paket: Mehrere Rücksendungen in einem Paket.

Ja, Sie können mehrere Rücksendungen in einem Paket verschicken. Wichtig ist, dass Sie für jede Bestellung, die im Paket enthalten ist, eine Rücksendung registrieren. Wie das geht, lesen Sie unter Rücksendung Schritt für Schritt.

Legen Sie die Lieferscheine bei. Haben Sie den Original-Lieferschein nicht mehr, legen Sie stattdessen einen gut lesbaren Zettel mit allen Bestellnummern und einer Liste der zurückgesendeten Artikel bei. Fehlen diese Angaben, können wir Ihre Rücksendung möglicherweise nicht bearbeiten.

Wenn Sie mehrere Rücksendungen registrieren, erhalten Sie für jede einen eigenen Rücksendeschein. Verwenden Sie nur einen davon und bringen Sie ihn am Paket an.

Die Produkte müssen unverändert und sicher verpackt sein. Auch hier wird die Rücksendegebühr von 5 € vom Erstattungsbetrag abgezogen, Näheres unter Rücksendung Schritt für Schritt.

Bei einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Rücksendegebühr von 5 €, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, bearbeitet und freigegeben wurde. Die Gebühr fällt bei jeder Rücksendung an, die keine Reklamation ist, auch innerhalb der gesetzlichen 14 Tage. Bei einer Reklamation fällt sie nicht an. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage dauern.

Ist die Ware beschädigt oder so benutzt, dass wir sie nicht mehr als Neuware verkaufen können, kann die Erstattung gemindert werden (bei einem Widerruf innerhalb von 14 Tagen nur im Rahmen von § 357a BGB, siehe Gesetzliches Widerrufsrecht).

Bei Zahlung per Rechnung wird der Betrag entweder direkt auf das zur Zahlung verwendete Bankkonto überwiesen oder Klarna sendet Ihnen ein Rückerstattungsformular per E-Mail.

Üben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht aus, erstatten wir spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, siehe Widerrufsbelehrung.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Möchten Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf. Dafür steht Ihnen unser 60 Tage Rückgaberecht zur Verfügung. Bei der Rücksendung fällt die Rücksendegebühr von 5 € an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Wie die Rücksendung funktioniert, lesen Sie unter Rücksendung Schritt für Schritt.

Entdecken Sie einen Mangel an einem unserer Produkte, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, nachdem Sie ihn bemerkt haben. Bitte prüfen Sie die Ware am besten direkt nach Erhalt.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 2 Jahre ab Ablieferung der Ware (§ 438 BGB). Zeigt sich innerhalb des ersten Jahres ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware schon bei Übergabe mangelhaft war (§ 477 BGB). In diesem Zeitraum müssen Sie also nicht beweisen, dass der Mangel schon bei Übergabe vorlag. Etwas anderes gilt nur, wenn die Vermutung mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Sie können zunächst nach Ihrer Wahl die Beseitigung des Mangels (Reparatur) oder die Lieferung einer mangelfreien Ware (Ersatzlieferung) verlangen (§ 439 BGB). Wir können die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dann bleibt Ihnen die andere Art. Außerdem können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Nacherfüllung nicht möglich ist, wir sie verweigern oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist vornehmen, wenn trotz eines Nacherfüllungsversuchs ein Mangel auftritt oder wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt ist (§§ 437, 440, 441, 475d BGB). Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir alle Kosten, einschließlich der Versandkosten. Es fällt keine Rücksendegebühr an.

Schreiben Sie uns für eine Reklamation an info@beslagonline.com. Beschreiben Sie den Mangel, nennen Sie Ihre Bestellnummer und fügen Sie in erster Linie Bilder des Produkts und des Mangels bei. Das beschleunigt die Bearbeitung. Wird ein Video benötigt, schreiben Sie uns einfach per E-Mail, dann können Sie es uns senden. Reklamationen können nicht über den Chat aufgegeben werden.

Ihr 60 Tage Rückgaberecht (einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts) bleibt davon unberührt.

Wenn Sie Hilfe oder Beratung wünschen, kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

• E-Mail: info@beslagonline.com
• Telefon (Schweden): +46 431-30 59 10
• Chat: über die Website (Reklamationen können wir im Chat nicht entgegennehmen)

Telefonzeiten (schwedische Zeit, die der Uhrzeit in Deutschland entspricht):
Montag bis Donnerstag 09:00–16:00 Uhr
Freitag 09:00–14:00 Uhr
An schwedischen Feiertagen geschlossen.

Bitte nennen Sie bei Fragen zu einer Bestellung die Bestellnummer und bei Fragen zu einem Produkt die Artikelnummer. Mehr dazu auf der Seite Kontakt.

Mit Ihrer Bestellung wird automatisch ein Kundenkonto für Sie angelegt, das Passwort erhalten Sie in einer separaten E-Mail. Die Nutzung des Kundenkontos ist freiwillig. Haben Sie Ihr Passwort vergessen oder nicht erhalten, gehen Sie so vor:

1. Klicken Sie oben rechts auf „Einloggen“.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen ein und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Ihr Kundenkonto angelegt wurde.
3. Sie erhalten eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort festlegen können.
4. Loggen Sie sich anschließend mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort ein.

Der Abstand zwischen den Schraublöchern heißt Lochabstand oder C/C-Maß. C/C steht für „center to center“ (von Mitte zu Mitte) und wird in Millimetern angegeben. Ihren vorhandenen Lochabstand ermitteln Sie, indem Sie den Abstand zwischen den Mittelpunkten der Schraublöcher messen.

Wenn Sie wissen, welchen Lochabstand Sie brauchen, können Sie auf unserer Website danach filtern, zum Beispiel in der Kategorie Griffe.

Gibt es keinen Lochabstand, der zu Ihren vorhandenen Löchern passt, empfehlen wir in der Regel einen Griff mit Rückplatte. Die Platte deckt die vorhandenen Schraublöcher ab, sodass Sie sich nicht an die Löcher anpassen müssen.

In unserem Sortiment finden Sie Griffe in vielen Ausführungen. Bei Fragen helfen wir Ihnen gern weiter: info@beslagonline.com

Ja, Griffe und Knöpfe werden mit Schrauben geliefert. Standardmäßig sind es Schrauben für Türen mit einer Stärke von 16–19 mm, wie sie in den meisten Küchen üblich ist.

Benötigen Sie Schrauben in einer anderen Länge, finden Sie eine Auswahl unter Schrauben & Zubehör. Die Schraube sollte 3–8 mm länger sein als die Stärke der Tür.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Schrauben zu Ihren Türen oder Schränken passen, schreiben Sie uns an info@beslagonline.com oder nutzen Sie den Chat.

Wir können nicht garantieren, dass ein Produkt zu 100 % nickelfrei ist. In Metallprodukten können Spuren von Nickel vorkommen, auch wenn Nickel nicht als Material angegeben ist.

Wenn Sie eine Nickelallergie haben oder empfindlich auf Nickel reagieren, empfehlen wir Beschläge aus Holz. Bitte beachten Sie, dass Schrauben und Montageteile aus Metall sein können.

Zu einem bestimmten Produkt berät Sie gern unser Kundenservice: info@beslagonline.com

Die Festigkeit von Holzprodukten kann je nachdem, aus welchem Teil des Baums das Material stammt, leicht schwanken. Deshalb können wir nicht garantieren, dass ein solches Produkt hält, wenn es an einem integrierten Kühl- oder Gefrierschrank oder an einer Geschirrspülmaschine montiert wird. Dort wirken starke Kräfte auf den Griff.

Wenn Sie Alternativen suchen oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice: info@beslagonline.com

Die meisten unserer Ledergriffe und Lederknöpfe bestehen aus schwedischem, pflanzlich gegerbtem Leder von Tärnsjö Garveri. Laut Tärnsjö Garveri ist das Leder vollständig chromfrei.

Seit Jahrtausenden gerben Menschen Leder mit pflanzlichen Gerbstoffen, zum Beispiel aus Eichen- und Mimosenrinde. Nach Angaben von Tärnsjö Garveri wird dieses Verfahren dort noch heute angewendet. Das Leder hat eine natürliche Oberfläche, die mit der Zeit eine Patina entwickelt.

Mehr zu Tärnsjö Garveri und Pflegehinweise für Ledergriffe und Lederknöpfe finden Sie in unserem Ratgeber Pflegehinweise für Ledergriffe & Lederknöpfe.

Wir bieten Messing in verschiedenen Ausführungen an. Hier sind vier davon mit ihren jeweiligen Eigenschaften:

• Gebürstetes Messing: Die Oberfläche ist in der Regel unempfindlicher gegenüber Fingerabdrücken und kleinen Kratzern und patiniert im Allgemeinen weniger als unbehandeltes Messing.
• Poliertes Messing: Die polierte Oberfläche ist lackiert. Sie ist pflegeleicht und bildet in der Regel keine Patina.
• Unbehandeltes Messing: Die Oberfläche ist matt und behält das Aussehen aus der Herstellung. Sie zeigt die ursprüngliche Farbe des Messings und patiniert mit der Zeit. Patina ist eine natürliche Reaktion von Messing auf Feuchtigkeit und Sauerstoff in der Luft. Produkte aus unbehandeltem Messing sind aus Massivmessing gefertigt.
• Poliertes unbehandeltes Messing: Die Oberfläche ist zunächst poliert und glänzend, aber ohne schützenden Lack. Anfangs sieht sie aus wie poliertes Messing, patiniert aber mit der Zeit und wird dunkler. Der Unterschied zu poliertem Messing zeigt sich erst nach einiger Zeit der Nutzung.

Pflegehinweise finden Sie unter Pflegehinweise für Messing. Ausführliche Informationen bietet unser Ratgeber Poliert, unbehandelt oder gebürstetes Messing? Bei Fragen erreichen Sie uns per Chat, Telefon oder E-Mail (Kontakt).

Poliertes und gebürstetes Messing: Wischen Sie die Beschläge zur Pflege mit einem sauberen, leicht feuchten Tuch ab, um Flecken und Fingerabdrücke zu entfernen. Verwenden Sie keine Reinigungsmittel, da diese Chemikalien enthalten können, die die Oberfläche angreifen.

Unbehandeltes und poliertes unbehandeltes Messing: Wischen Sie Griffe und Knöpfe mit einem sauberen, leicht feuchten Tuch ab, um Schmutz und Fingerabdrücke zu entfernen. Auch hier sollten Sie keine Reinigungsmittel verwenden.

Möchten Sie den ursprünglichen Glanz wiederherstellen, können Sie die Oberfläche vorsichtig mit einem weichen Tuch oder einem speziell für Messing geeigneten Poliermittel polieren. Beachten Sie, dass dabei die natürliche Patina entfernt werden kann. Sie kann sich nach dem Polieren mit der Zeit wieder bilden.

Welche Ausführung zu Ihnen passt, lesen Sie unter Welches Messing soll ich wählen?

Ja, Haken lassen sich als Knöpfe verwenden. Verwenden Sie dann eine normale Schraube anstelle des mitgelieferten Schraubstifts. Bei einigen unserer Haken liegt neben dem Schraubstift eine normale Schraube bei. Zusätzliche Schrauben finden Sie unter Schrauben & Zubehör.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern bei uns: info@beslagonline.com

Ja, Sie können unsere Knöpfe als Haken verwenden. Dazu tauschen Sie die Schraube, die dem Knopf beiliegt, gegen einen Schraubstift aus. Den Schraubstift finden Sie auf unserer Website: Schraubestift M4x50mm (1 Stück), Artikelnummer T01076, oder Schraubestift M4x50mm (10er-Set), Artikelnummer 744501-210.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern bei uns: info@beslagonline.com

Gehen Sie bei der Montage von Holzknöpfen und Holzhaken vorsichtig vor und verwenden Sie einen normalen Schraubendreher, keinen Akkuschrauber.

Mit einem Akkuschrauber kann das Holz beschädigt werden oder reißen, wenn die Schraube zu weit in den Knopf eindringt.

Ob Sie den skandinavischen Standard, den europäischen Standard oder ein Modulschloss benötigen, hängt vom Einsteckschloss in Ihrer Tür ab. Bei den meisten Türen lesen Sie den Namen des Schlosskastens ab, indem Sie auf die gelbe Markierung in der Abbildung achten:

Wenn Sie bereits einen Türgriff haben, können Sie das Einsteckschloss auch ausbauen und das Lochbild in Ihrer Tür mit der folgenden Abbildung vergleichen (Lochbild für Türgriffe):

Lochbild für WC-Schlösser (WC-Drehknopf):

Im Überblick: Der skandinavische Standard (Schloss 2014 oder vergleichbar) hat vier gleich große Schraublöcher in Form eines schmalen, senkrechten Kreuzes (Lochabstand diagonal 30 mm). Beim europäischen Standard liegen die Schraublöcher parallel zur quadratischen Öffnung (Lochabstand 38 mm). Im übrigen Europa ist in der Regel der europäische Standard üblich, Ausnahmen sind möglich. Prüfen Sie den Standard daher vor der Bestellung. Eine ausführliche Anleitung bietet unser Ratgeber So montierst du deine neuen Türgriffe.

Hängt der Türgriff durch, liegt das meist an der Montage. Oft lässt sich das Problem durch Nachjustieren der Montageplatten und Schrauben beheben.

Die Ursache kann auch das Einsteckschloss in Ihrer Tür sein. Es muss für Türgriffe mit Rückstellfeder geeignet sein, also über eine Rückstellfunktion verfügen, damit der Griff richtig funktioniert.

Folgen Sie zunächst der Montageanleitung sorgfältig. Hängt der Türgriff danach noch immer durch, gehen Sie so vor:

1. Lösen Sie die vier kleinen Madenschrauben auf beiden Seiten des Türgriffs.
2. Nehmen Sie die Türgriffe von den Montageplatten ab.
3. Prüfen Sie, ob die Montageplatten fest und gleichmäßig an der Tür befestigt sind. Ziehen Sie die Schrauben diagonal an, damit die Platten richtig ausgerichtet sind. Achten Sie auch darauf, dass die Rastnase oben an den Platten gerade zur Tür ausgerichtet ist.
4. Setzen Sie die Türgriffe wieder auf die Platten und drücken Sie sie fest an, sodass sie sicher und bündig an der Tür sitzen.
5. Heben Sie den Griff in den Winkel an, in den er nach dem Öffnen zurückkehren soll. Drehen Sie dann auf jeder Seite des Griffs die vier kleinen Madenschrauben wieder ein, innen und unten.

Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen weiter (Kontakt).

Montage des Türgriffs

1. Damit der Griff optimal sitzt, muss der Vierkantstift bei der Montage mittig in der Tür liegen.
2. Setzen Sie eine Hälfte des Griffs auf den Vierkantstift. Ziehen Sie die Madenschraube so an, dass die Spitze sich in den Vierkantstift eindrückt.
3. Kürzen Sie die Schrauben auf eine passende Länge, sodass sie nach der Montage mindestens 5 mm in die Hülsen eingreifen. Berücksichtigen Sie dabei die Stärke der Tür und der Rosetten.
4. Setzen Sie die andere Griffhälfte auf den Vierkantstift. Achten Sie darauf, dass der achteckige Teil der Hülsen richtig in die achteckigen Öffnungen passt.
5. Verschrauben Sie die beiden Griffteile mit den mitgelieferten Schrauben und Hülsen. Verwenden Sie dazu einen Inbusschlüssel.
6. Ziehen Sie die Madenschraube mit einem Inbusschlüssel an, bis die Spitze sich in den Vierkantstift eindrückt.

Montage der Schlüsselplatte

1. Kürzen Sie die Schrauben auf eine passende Länge, sodass sie nach der Montage mindestens 5 mm in die Hülsen eingreifen. Berücksichtigen Sie dabei die Stärke der Tür und der Rosetten.
2. Setzen Sie die Rosetten dicht an die Tür. Positionieren Sie zuerst die Hülsen so, dass der achteckige Teil richtig in die achteckigen Öffnungen passt.
3. Befestigen Sie die Schlüsselloch-Abdeckungen mit den mitgelieferten Schrauben und Hülsen. Verwenden Sie dazu einen Inbusschlüssel.

Montage des Türgriffs

1. Zentrieren Sie den Vierkantstift im Schloss.
2. Befestigen Sie die Montageplatten mit den mitgelieferten Schrauben und Hülsen. Ziehen Sie sie diagonal und schrittweise an.
3. Nehmen Sie den Vierkantstift heraus und hebeln Sie damit die Führungsplatte in der Mitte der Montageplatten ab.
4. Zentrieren Sie den Vierkantstift erneut. Achten Sie darauf, dass der Teil mit der Nut so liegt, dass er zur Madenschraube im Griff passt. Drücken Sie die Griffe fest an, bis sie in der Rastnase oben an den Montageplatten einrasten.
5. Setzen Sie alle vier Madenschrauben ein und ziehen Sie sie fest. Die kleineren Madenschrauben gehören in die Rosetten, die größeren in den Griff selbst.

Montage der Schlüsselplatte

1. Befestigen Sie die Montageplatten mit den mitgelieferten Schrauben und Hülsen.
2. Drücken Sie die äußeren Teile fest an, bis sie in der Rastnase oben an den Montageplatten einrasten.
3. Setzen Sie alle Madenschrauben ein und ziehen Sie sie fest.

Schlüssel gehören nicht zum Lieferumfang der Türgriffe. Der Schlüssel passt zum Einsteckschloss, das in Ihrer Tür montiert ist.

Wenden Sie sich am besten an das Unternehmen, das die Tür oder das Schloss hergestellt oder verkauft hat. Dort kann man Ihnen in der Regel sagen, welche Schlüssel Sie für Ihre Tür benötigen.

Der Türstopper Helix wird mit der mitgelieferten Schraube im Boden verschraubt. Montieren Sie ihn mit dem enthaltenen Montageset im Boden.

Im Lieferumfang ist eine Senkkopf-Holzschraube 4x45 mm enthalten. Die Schraube wird durch das Befestigungsteil in den Boden geschraubt, 40 mm der Schraube stehen unterhalb des Befestigungsteils über.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Schraube für Ihren Untergrund geeignet ist, empfehlen wir, eine Fachperson zu fragen. Weitere Modelle finden Sie unter Türstopper. Die Montageanleitung sehen Sie in der folgenden Abbildung:

Bei der Auswahl von Beschlägen für das Badezimmer ist das Material wichtig. Holz ist wegen der Feuchtigkeit für Haken im Bad nicht optimal, da das Holz quellen kann. Wählen Sie lieber ein widerstandsfähigeres Material wie Messing oder Edelstahl. Passende Haken finden Sie unter Haken aus Messing und Haken aus Edelstahl.

Überlegen Sie auch, wie viele Haken sinnvoll sind: Wie viele Personen leben im Haushalt? Wie viele Gästehandtücher sollen Platz haben?

Haken können außerdem zusätzlichen Stauraum schaffen, etwa mit hängenden Aufbewahrungskörben. Wo Sie die Haken anbringen können, lesen Sie unter Platzierung von Badaccessoires.

Produkte mit 3M-Klebeband haben ein selbstklebendes Band auf der Rückseite. Das ist praktisch, wenn Sie im Badezimmer nicht bohren möchten.

So erzielen Sie die beste Haftung:

1. Reinigen Sie die Oberfläche gründlich, sodass sie frei von Öl und Schmutz ist. Vermeiden Sie ölhaltige Reinigungsmittel. Das 3M Oberflächenreinigungstuch (Artikelnummer 60404-BO) hilft, die Fläche vor der Montage sauber zu bekommen.
2. Entfernen Sie die Schutzfolie und drücken Sie das Produkt etwa 10 Sekunden lang fest an die Oberfläche.
3. Lassen Sie das Produkt mindestens 48 Stunden an der gewählten Stelle haften, bevor Sie es benutzen.

Achtung: Das Klebeband haftet auf festen, glatten Untergründen wie Fliesen, lackierten oder furnierten Plattenwerkstoffen und Ähnlichem. Wir empfehlen nicht, das Produkt über einer Fuge anzubringen, da dies die Haftung des 3M-Klebebands beeinträchtigt. Auf rauen oder unebenen Flächen sollte es nicht angebracht werden.

Zur Belastbarkeit lesen Sie Maximales Gewicht bei 3M-Produkten, zum Entfernen 3M-Klebeband entfernen.

Müssen Sie ein mit 3M-Klebeband befestigtes Produkt entfernen, empfehlen wir dieses Vorgehen, um die Wand nicht zu beschädigen:

1. Klebeband erwärmen: Erwärmen Sie das Klebeband an der Wand vorsichtig mit einem Haartrockner. Der Kleber wird dadurch weicher und lässt sich leichter lösen.
2. Befestigung lösen: Führen Sie eine dünne Schnur, zum Beispiel Angelschnur oder Zahnseide, vorsichtig zwischen Wand und Klebeband, um das Produkt abzulösen.
3. Klebereste entfernen: Bleiben Klebereste an der Wand, erwärmen Sie sie vorsichtig mit dem Haartrockner und schaben Sie sie ab.

Wichtig: Wir empfehlen nicht, das Klebeband wiederzuverwenden. Nach dem Anbringen und dem Kontakt mit Sauerstoff trocknet es aus und verliert an Haftkraft. Wenn Sie versuchen, das Produkt erneut anzubringen, können wir nicht garantieren, dass es sicher hält.

Eine ausführliche Anleitung bietet unser Ratgeber So entfernen Sie selbstklebende Badaccessoires von der Wand.

Das ist die maximale Belastung unserer 3M-Produkte bei korrekter Montage nach Anleitung und nach 48 Stunden Haftzeit:

• Seifenspenderhalter: 2,5 kg
• Duschablage Base: 5 kg
• Toilettenpapierhalter: 5 kg
• Handtuchstange: 4 kg
• 1-Haken: 2 kg
• 2-Haken: 5 kg
• 3-Haken (Base 220): 10 kg
• 4-Haken: 10 kg

Die Montage beschreiben wir unter Badaccessoires mit 3M-Klebeband montieren.

Hier finden Sie Anhaltspunkte für die Montage von Badaccessoires und eine angenehme Höhe. Es gibt keine festen Regeln. Am wichtigsten ist, dass es zu Ihren Bedürfnissen und zu Ihrem Badezimmer passt.

In welcher Höhe sollte der Toilettenpapierhalter angebracht werden?
Der Toilettenpapierhalter sollte so hoch angebracht werden, dass Sie ihn im Sitzen gut erreichen. Als Richtwert gelten etwa 70 cm über dem Boden. Entscheidend ist, dass das Papier leicht erreichbar ist und sich ohne Mühe abrollen lässt.

Auf welcher Seite sollte der Toilettenpapierhalter angebracht werden?
Das hängt vom Grundriss Ihres Badezimmers und Ihren Vorlieben ab. Meist empfiehlt es sich, ihn neben oder leicht vor der Toilette an der rechten oder linken Wand anzubringen. Sie sollten nicht nach hinten greifen müssen. Das Ziel ist eine ergonomische und bequeme Position.

In welcher Höhe sollten Haken im Bad angebracht werden?
Haken im Bad haben unterschiedliche Aufgaben und werden deshalb in unterschiedlichen Höhen montiert. Am Waschbecken werden sie meist 10–20 cm über dem Waschtisch angebracht, rechts oder links, in der Regel in 85–100 cm Höhe über dem Boden.

Außerhalb der Dusche werden Haken meist etwas höher montiert, damit Handtücher frei hängen und den Boden nicht berühren. Wir empfehlen für Haken im Bad eine Höhe von 160 cm über dem Boden.

Wenn Sie zum Beispiel einen Kleiderschrankeinsatz (Drahtkorb) installieren, brauchen Sie auch Rollschienen (Laufschienen), die Sie an Ihrem Kleiderschrank befestigen.

Die Rollschiene wählen Sie passend zum Korpus (Rahmen) Ihres Kleiderschranks: „16–19 mm Korpus“. Ob Sie die Schiene für 16 mm oder 19 mm benötigen, richtet sich nach der Stärke des Korpus. Messen Sie diese, dann kennen Sie die Antwort. Die Abbildung zeigt, wo Sie an Ihrem Kleiderschrank messen müssen, um die richtige Schiene zu bestimmen. Mehr dazu: Was ist der Korpus?

Passende Produkte finden Sie in der Kategorie Aufbewahrung.

Der Korpus ist der „Rahmen“ um Ihren Kleiderschrank, zum Beispiel die Seitenwände. Um zu wissen, welche Rollschiene Sie benötigen, messen Sie die Stärke des Korpus („16–19 mm Korpus“). Die Abbildung zeigt, wo Sie an Ihrem Kleiderschrank messen müssen.

Mehr dazu: Was bedeutet 16 mm oder 19 mm bei Rollschienen?

Kaufen Sie Rollschienen einzeln, sind Schrauben nicht enthalten. Entscheiden Sie sich für ein Set mit Rollschienen (rechts und links), sind die Schrauben zur Montage im Set enthalten. Zusätzliche Schrauben finden Sie als Schraube für Rollschiene (2er-Set).

Beim Kauf einer Kleiderstange sind die Halterungen nicht enthalten, sie werden separat verkauft. Wählen Sie die Halterung passend zum Korpus Ihres Kleiderschranks („16–19 mm Korpus“), also für 16 mm oder 19 mm Stärke.

Die Halterungen werden einzeln verkauft. Wenn Sie eine Kleiderstange kaufen, benötigen Sie also zwei Halterungen für die Montage. Schrauben sind bei den Halterungen nicht im Lieferumfang enthalten. Mehr dazu in der Kategorie Aufbewahrung.

Welche Größe Sie für einen Besteckkasten (Einsatz) brauchen, zeigt die Skizze. Sie zeigt, wie Sie die Schublade richtig ausmessen, damit der Einsatz passt. Messen Sie an der Innenseite der Schublade.

Unsere Besteckkästen finden Sie unter Besteckkästen.

Kelvin (K) gibt die Farbtemperatur der Lichtquelle an. Eine niedrigere Kelvin-Zahl bedeutet wärmeres, gelblicheres Licht.

Mit 2700 K erhalten Sie ein wärmeres (gelblicheres) Licht, mit 3000 K ein etwas kühleres (weißeres) Licht.

Wenn Sie genauere Hilfe oder Beratung möchten, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice. Unsere Leuchten finden Sie unter LED Spots.

IP44 ist eine Schutzart (IP-Code), die angibt, wie gut ein Produkt gegen feste Fremdkörper und Wasser geschützt ist. Die erste Ziffer 4 steht für den Schutz gegen feste Fremdkörper größer als 1 mm, die zweite Ziffer 4 für den Schutz gegen Spritzwasser aus allen Richtungen. IP44 bedeutet also spritzwassergeschützt, aber weder wasserdicht noch staubdicht. Mehrere unserer Leuchten haben die Schutzart IP44.

Welche Schutzart erforderlich ist, hängt davon ab, wo im Badezimmer die Leuchte montiert werden soll, und von den örtlichen Installationsvorschriften. Wenn Sie sich bei der Schutzart eines bestimmten Produkts unsicher sind, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice. Lassen Sie die Installation bei Bedarf von einer Elektrofachkraft ausführen.

Eine pauschale Antwort können wir nicht geben, denn die Anzahl hängt von der Art des Projekts, vom gewählten Produkt und davon ab, wie der Raum genutzt und gestaltet ist.

Unten finden Sie Skizzen für 300 mm und 400 mm breite Küchentüren.

Spots bei Türen mit 300 mm Breite:

Spots bei Türen mit 400 mm Breite:

Haben Sie Fragen, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice (Kontakt). Unsere Leuchten finden Sie unter LED Spots.